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推进精神文明创建丨设电子储物柜 增鱼货暂放盆 金岛菜场创城倒逼管理提升



手里拎着东西又要去买菜,其中的不便让很多市民头痛。常逛新城金岛农贸市场的顾客却没有这种烦恼,因为菜场不仅有寄存干净物品的电子储物柜,更有暂放鱼货的开放储物盆。菜场在服务顾客上的细节提升,正是源于全市上下正在开展的创城工作。   

金岛农贸市场启用于2013年,共分为1000平方米的菜场和1800平方米的“菜篮子”直供店,是新城城北主要的菜场。据场长刘辉介绍,因为菜场面积大,又分为不同区域,很多市民就有了储物需求。“尤其是一些老人,菜场买完后,往往要去‘直供店’再挑选下,不知道该把东西放在哪。 ”他至今还记得,以前有一次,因为蔬菜的包装袋一模一样,在结账的时候,顾客和店员还闹出了误会。   

基于顾客的需求,又考虑市民乱放给菜场带来的环境影响,菜场管理方集思广益,投入了1万多元,在菜场北面设置了一排储物柜。   

记者在现场看到,储物柜分为两种:一种是凭密码纸开锁的蓝色电子储物柜,共有12个,每个和超市里的一般大小;另一种是开放式的白色储物柜,类似方形的脸盆,共10个,每个还有供海鲜袋排水的小孔。柜子的上方还设置了监控。   

“可以像超市一样寄存东西,真是既省力又方便。 ”这个贴心的设置讨得顾客们的“欢心”。在不到15分钟里,就有七八位顾客使用了柜子。   

“自从有了这排柜子,店里的购物环境也好了不少。 ”对于储物柜,直供店工作人员也纷纷点赞。“不说商品哪里买的容易搞混,袋子随便放在过道上,总会影响通行,海鲜的漏水、蔬菜叶子啥的掉落了,卫生也不好搞。 ”   

刘辉介绍,现在工作人员每天会定时对储物柜进行两次清洗,确保给顾客一个干净的环境。考虑到一些老人的需求,还指定专人手把手教老人使用。   

在市场南面的熟食区,每一个摊位都用玻璃隔开,取物口采用伸拉式防蝇软门帘。摊主们告诉记者,这也是市场在征求顾客意见后改进的。   

原来,过去熟食区的玻璃门在取物之后经常忘记关闭,防蝇的效果形同虚设,在创城中也是“扣分项”。市场在多次论证后安装了轻便又易于开关的伸拉式软门帘,有效解决了防蝇、防尘等问题,经营户和顾客反映良好。   

“创城,对我们来说是一场倒逼管理提升的过程,有压力也带来了无限创意。 ”刘辉告诉记者,环境好了,生意也好了,菜场进入了良性的循环。

信息来源:舟山日报